A partir deste ano de 2023, o serviço “Nube 1”, que conta com mais de 10 anos de funcionamento contínuo, deixará de operar gradualmente.
Este serviço foi atualizado para o novo serviço “Nube 2”.
Essa mudança foi realizada para aumentar a velocidade de conexão e a segurança nos serviços de comunicação entre os equipamentos e o software.
Os protocolos de cibersegurança atuais exigem um alto nível de criptografia para cumprir com os padrões de cibersegurança.
Os equipamentos atuais já incorporam firmware que garante um alto grau de segurança nas conexões remotas ao novo serviço, bem como hardware adequado para suportar esse firmware.
A maioria dos equipamentos antigos precisará de uma atualização de firmware para incorporar os protocolos de cibersegurança atuais e assim funcionar no novo serviço.
No entanto, em outros equipamentos, essa atualização de firmware exigirá uma capacidade de RAM que eles NÃO possuem, o que significa que equipamentos fabricados há muito tempo (aproximadamente antes de 2017) não suportarão essa mudança devido a limitações de hardware.
Esses equipamentos poderão utilizar nosso serviço de DDNS (gratuito) para continuar acessando remotamente e sem nenhum custo para o usuário:
Resumo:
Essa mudança afetará apenas equipamentos muito antigos, que (dependendo de seu hardware) podem ter duas situações:
Poderão migrar para o serviço “Nube 2” com uma atualização de firmware (FW) e pagamento único pela migração do serviço.
Equipamentos que não suportem o novo firmware deverão começar a utilizar o serviço DDNS (www.sieraddns.com) para acesso remoto.
É importante considerar que os equipamentos mais antigos continuarão funcionais (Gravação/Reprodução/Visualização Remota) e poderão continuar sendo acessados utilizando o serviço gratuito de DDNS. No entanto, mudanças na memória do hardware para suportar firmwares mais completos não podem ser realizadas por meio de upgrade, sendo necessárias modificações no hardware.
Caso seja necessária uma atualização de firmware para operar no serviço “Nube 2”, favor entrar em contato com nosso departamento técnico através do e-mail support.22@siera.us.
